Lo que debe saber sobre la retirada del mercado del cochecito Mockingbird

Si has seguido la página durante algún tiempo, probablemente sepas que somos grandes fans de la silla de paseo Mockingbird. Con su diseño elegante y su precio más asequible, fue noticia y se coló rápidamente en las listas de "lo mejor" cuando salió al mercado hace unos años. Desgraciadamente, vuelve a ser noticia por una retirada voluntaria del mercado debido a que un número muy reducido de chasis en lotes específicos de sus sillas de paseo de una a dos plazas se está resquebrajando.

¿Por qué se retira el cochecito Mockingbird?

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Mockingbird, en colaboración con el CSPC, está retirando voluntariamente del mercado una serie de cochecitos de uno a dos asientos después de que se haya informado de la aparición de grietas en los laterales de un número muy reducido de chasis (el 0,09% de los cochecitos vendidos). Estas grietas suponen un riesgo de caída para los niños, por lo que Mockingbird está siendo muy cautelosa y emitiendo esta retirada voluntaria.

¿Qué cochecitos están afectados?

Sólo están afectados algunos cochecitos de bebé de una a dos plazas con números de lote entre 20091 y 22602. Los cochecitos individuales no están incluidos en esta retirada voluntaria. Para saber si su silla de paseo Single-to-Double está incluida en esta retirada, haga clic aquí. (Su número de lote puede encontrarse en una etiqueta blanca del producto situada en el lado interior izquierdo de su chasis, junto a la cesta).

Es importante señalar que los cochecitos que se venden actualmente a través de Target, Babylist y el sitio de Mockingbird no están afectados por esta retirada.

¿Qué hago si se retira del mercado?

Si su cochecito es uno de los lotes afectados, deje de usarlo por ahora y rellene el formulario para solicitar el kit de refuerzo del chasis gratuito. Mockingbird te enviará un par de abrazaderas que ayudarán a sostener el chasis y evitar que se produzcan grietas. Al igual que el resto del cochecito, estas abrazaderas han sido sometidas a extensas pruebas por un tercero, y han sido revisadas y aprobadas por el CSPC para garantizar su seguridad.

¿Los clips son fáciles de instalar?

Sí. El kit de refuerzo del chasis incluye todo lo que necesitas para fijarlos a tu cochecito y, una vez hecho, se integran perfectamente con los herrajes existentes.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre esta retirada?

Mockingbird se complace en responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la retirada del mercado. Ponte en contacto con su departamento de atención al cliente por correo electrónico, o llámales al 877.274.3240 de lunes a viernes, de 9 a 17 horas ET.

Las retiradas de productos son un dolor de cabeza, pero una parte importante de la seguridad de los productos.

Nunca es bueno descubrir que algo que has comprado o que te han regalado forma parte de una retirada del mercado (nota al margen, ¡también es la razón por la que siempre debes rellenar esas tarjetas de registro de productos!) Esperemos que, si tienes este producto, la solución que han emitido funcione bien para ti, y puedas seguir usando tu cochecito con confianza.

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