Mockingbird amplía la retirada a los cochecitos individuales
Apenas cuatro meses después de retirar voluntariamente del mercado unos 150.000 de sus cochecitos de una plaza a dos plazas, la popular marca de cochecitos de bebé Mockingbird ha vuelto a retirar del mercado 25.000 de sus cochecitos de una plaza. Esto es lo que hay que saber.
¿Por qué se están retirando del mercado los cochecitos individuales y dobles de Mockingbird?Los cochecitos individuales de Mockingbird se están retirando del mercado por los mismos problemas en el chasis de los cochecitos individuales y dobles de los que se informó hace meses. A finales de 2022, la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC, por sus siglas en inglés) recibió 138 informes de usuarios de cochecitos sobre grietas en el chasis del cochecito, incluidas ocho lesiones por cortes, arañazos o contusiones en niños que iban en los cochecitos.
En una reciente publicación en las redes sociales, Mockingbird señaló que, tras realizar pruebas y análisis adicionales, había decidido, por precaución, ampliar la retirada voluntaria. Desde que se amplió la retirada para incluir los cochecitos individuales, Mockingbird ha recibido 13 informes de grietas en el armazón de los cochecitos individuales. No se han notificado lesiones de niños en los cochecitos.
Los 10 mejores cochecitos individuales 2023
Los 10 mejores cochecitos individuales para 2020
Aunque la marca mantiene que el problema afecta sólo a un pequeño porcentaje de cochecitos, hace hincapié en que la seguridad es su máxima prioridad y anima a todos los padres con cochecitos individuales y dobles a comprobar su número de lote en la lista de retirada. Ninguna silla de paseo Mockingbird actualmente a la venta está afectada por la retirada.
¿Cómo puedo saber si mi producto está afectado por la retirada?La ampliación de la retirada incluye los cochecitos individuales Mockingbird con un número de lote entre 18322 y 22278, y los números de lote 23174 y 23175. La retirada original incluye los cochecitos Mockingbird de una plaza a dos plazas con un número de lote comprendido entre 20091 y 22602.
El número de lote es un número de cinco dígitos que puede encontrarse en la etiqueta blanca del producto situada en la parte interior izquierda del chasis del cochecito, cerca de la parte superior de la cesta. Puede introducir su número de lote para comprobar si su cochecito forma parte de la retirada en la página de retirada de Mockingbird.
¿Qué debo hacer si mi producto es retirado del mercado?La buena noticia es que los padres no tendrán que deshacerse de sus cochecitos Mockingbird Single-to-Double retirados del mercado. Aunque Mockingbird no ofrece reembolsos por el producto, la marca está encantada de proporcionar a los padres un kit de refuerzo del chasis gratuito para todos los cochecitos afectados.
Mockingbird insta a los padres a dejar de utilizar los cochecitos individuales y dobles afectados hasta que hayan recibido e instalado su refuerzo de chasis gratuito. Puede rellenar un sencillo formulario para solicitar su refuerzo de chasis gratuito una vez confirmado su número de lote en Mockingbird.com.
Puede encontrar más información sobre la retirada en la página de preguntas frecuentes de Mockingbird.
