La aplicación Robinhood se enfrenta a una demanda por suicidio
La familia de un usuario de 20 años de la aplicación de compraventa de acciones Robinhood demandó el lunes a la empresa, alegando que sus "tácticas agresivas" y la focalización en inversores jóvenes e inexpertos provocaron la muerte del usuario por suicidio el año pasado.
En una demanda de 30 páginas presentada en el Tribunal Superior del Condado de Santa Clara, en California, la familia de Alex Kearns citó sus últimas palabras escritas conocidas: "¿Cómo pudo un joven de 20 años sin ingresos conseguir que se le asignara un apalancamiento de casi un millón de dólares?" - y dijo que la empresa con sede en Silicon Valley atrae a usuarios como Kearns para que asuman grandes riesgos con la promesa de grandes beneficios.
Una madre de Manhattan demanda a su niñera por alimentar a su bebé con leche artificial
Esta experta negra en crianza se enfrenta a la crianza consciente y a los azotes
"Aunque Alex no era más que un estudiante de último año de secundaria cuando abrió una cuenta en Robinhood y tenía pocos o ningún ingreso, Robinhood determinó que estaba lo suficientemente cualificado para entrar en el mundo del comercio de opciones financieras sofisticadas", dice el documento.
Al año siguiente, mientras Kearns era un estudiante de primer año en la Universidad de Nebraska en Lincoln, comenzó a negociar opciones a través de la aplicación.
En junio de 2020, la empresa notificó a Kearns que su cuenta reflejaba un saldo negativo de 730.000 dólares, según la denuncia. Un correo electrónico de la empresa citado en los documentos dice que se le pidió que depositara unos 178.000 dólares una semana después.
La demanda dice que Kearns no debía realmente el dinero, porque sus pérdidas habrían sido cubiertas por las opciones que tenía en su cuenta. Pero Kearns creía que su familia se quedaría con su cuenta, dice la demanda, y Robinhood no respondió a sus "cada vez más desesperadas peticiones de ayuda", correos electrónicos que fueron respondidos con respuestas automáticas.
Kearns murió el 12 de junio. La demanda, en la que se alega muerte por negligencia, prácticas comerciales desleales y negligencia en la provocación de angustia emocional, no especifica los daños.
En un comunicado, una portavoz de Robinhood dijo que la compañía estaba "devastada" por la muerte de Kearns y dijo que había hecho una serie de mejoras en la aplicación desde junio, incluyendo la posibilidad de que los usuarios ejercieran los contratos y ofrecieran orientación y educación adicionales. La compañía también añadió soporte en vivo para algunos clientes.
La demanda llega dos meses después de que los reguladores de Massachusetts acusaran a Robinhood de marketing predatorio -una caracterización que la empresa ha dicho que rechaza- y semanas después de un frenesí bursátil que involucró a Robinhood y a los usuarios de un tablón de mensajes de Reddit.
