Dé a sus hijos una lección rápida de etiqueta telefónica. Porque probablemente la necesiten.

El otro día escuché a mi hija de 10 años hablar por teléfono. Estaba llamando a su abuela (conocida como Nanny). Por supuesto, probablemente se agotaría buscando el número en sus contactos. En su lugar, dijo: "Siri llama a Nanny" y en un segundo el teléfono estaba sonando. Y entonces Nanny contestó. Y así es como las cosas fueron a partir de ahí. (Debido a la belleza del teléfono con altavoz, pude escuchar ambos lados de la conversación).

Niñera: "¿Hola?"

Niño de 10 años: "Hola"

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Niñera: "¿Hola?"

Niño de 10 años: "Hola".

En este momento, Nanny reconoce que debe ser uno de sus nietos porque quién más no se identificaría por completo y Nanny empieza a hacer conjeturas sobre quién está en la otra línea (después de todo, tiene 8 nietos).

Mi hija de 10 años es una niña muy inteligente y capaz. No hay ninguna razón para que este ridículo ir y venir tenga lugar. Me comprometo inmediatamente a dar a mis hijos una lección de modales telefónicos. Definitivamente era hora de enseñar a nuestros hijos esta habilidad, como nos enseñaron nuestros padres.

¿Recuerdas cuando eras un niño y querías llamar a tu mejor amigo? Primero tenías que marcar el número. Luego, cuando la madre de tu mejor amiga cogía el teléfono, tenías que decir amablemente: "Hola, señora Smith, soy Kelcey. ¿Puedo hablar con Stephanie?" Sí. Toda esa frase. Sin la ayuda de Siri.

Mira, no me encantaba hablar con la Sra. Smith (aunque era súper amable). Porque era una adulta. Y me ponía nerviosa. Pero lo hice.

Y nuestros hijos deben hacerlo también para que desarrollen importantes habilidades de comunicación básicas para desenvolverse en el mundo. Por ejemplo, cuando se presentan a las escuelas. Y trabajos. Y cuando trabajen en empleos. Porque la mayoría de los empleadores no van a ver la gracia en una llamada telefónica cómica y confusa en la que nadie se identifica.

Y según Myka Meier, fundadora y directora de Beaumont Etiquette, los buenos modales envían un mensaje: "Es importante explicar a un niño que hay que practicar los buenos modales al teléfono porque muestra amabilidad y respeto a las personas que están al otro lado de la línea, especialmente a los adultos".

Además, no se trata sólo de lo que se dice, sino de cómo se dice: "Recomiendo enseñarles a usar una voz educada (lo que significa no gritar al teléfono y hablar con claridad)", dice Meier. Y este tipo de habilidades de comunicación verbal irán más allá del teléfono: "Les ayudará cuando tengan que conocer a los adultos en persona, pues ya entenderán que deben dirigirse a ellos verbalmente con respeto. Es una gran lección para aprender y fácil de enseñar".

Aunque mi hija sólo tiene 10 años, creo que ha llegado el momento de que aprenda a comportarse de una forma aceptable y básicamente educada al dirigirse a los demás.

Así que le expliqué a Nanny que tendríamos que volver a llamarla. Y esta vez hice que mi hija lo hiciera bien.

Cuando la niñera cogió el teléfono, mi hija la saludó. Luego se identificó y siguió con: "¿Cómo estás?".

Fue fantástico. Educar en casa es tan fácil!

Es una broma. Eso se lo dejo a los profesionales.

También hablé de cómo cerrar adecuadamente una llamada telefónica. Porque los niños a veces son un poco bruscos (eso es un eufemismo para decir grosero). "Sí, me tengo que ir. Mi madre está gritando que es la hora de la cena".

No. Especialmente cuando mamá es arrojada bajo el autobús.

En su lugar, sugerí algo más parecido a... "Es la hora de la cena, así que tengo que colgar. ¡Pero ha sido genial hablar contigo, Nanny! Te quiero. Adiós". Ah... mucho más agradable.

Y de paso, repasa otros consejos con tus hijos. Por ejemplo, 1) que no hay que hablar por teléfono en espacios públicos (sobre todo en los tranquilos), 2) que hay que contestar al teléfono correctamente, 3) y que no hay que contestar inmediatamente a todas las llamadas de los amigos. No pasa nada por dejar que una llamada vaya al buzón de voz o que un mensaje quede sin contestar cuando estás ocupado pasando tiempo de calidad con la familia. Especialmente con esa madre a la que trataron de arrojar bajo el autobús.

Fuente de la foto: Depositphotos/Yaruta

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